Aulia Azumi, Nayla Novella & Fadhil Muhammad Firdaus
(Universitas Brawijaya)
Pendahuluan
Perkembangan emosional adalah elemen penting dalam kehidupan mahasiswa yang memiliki dampak besar terhadap keberhasilan akademis serta penyesuaian sosial di lingkungan universitas.Mahasiswa menemui sejumlah rintangan mental sepanjang waktu kuliah, seperti stres terkait studi, adaptasi terhadap lingkungan yang berbeda, dan usaha untuk menemukan jati diri. Ketidakmampuan dalam mengatur perasaan dapat mengakibatkan penurunan dalam pencapaian belajar, masalah pada kesehatan mental, serta tantangan dalam membangun hubungan sosial. Program konseling di universitas muncul sebagai salah satu bentuk layanan untuk membantu mahasiswa yang bertujuan untuk mendukung pertumbuhan emosional yang positif. Konseling menawarkan lingkungan yang aman bagi mahasiswa untuk menyelidiki emosi, mengenali permasalahan, dan menciptakan metode penanganan yang efektif. Dengan metode yang berorientasi profesional, para konselor mendukung mahasiswa dalam mengembangkan kesadaran diri, pengelolaan emosi, dan kemampuan berinteraksi yang merupakan komponen penting dari kecerdasan emosional (Fila Sari Kholifah & Noor Alwiyah, 2022).
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya (FISIP UB) telah menyelenggarakan program konseling sebagai upaya mendukung kesejahteraan psikologis mahasiswa. Program ini menawarkan berbagai layanan mulai dari konseling individual, kelompok, hingga edukasi kesehatan mental. Namun, tingkat keberhasilan program bimbingan tersebut dalam mendukung pertumbuhan emosional mahasiswa FISIP UB masih perlu ditelaah secara empiris dengan lebih mendalam. Penelitian mengenai dampak dari layanan bimbingan terhadap kemajuan emosional mahasiswa telah dilaksanakan di berbagai lingkungan perguruan tinggi, dengan hasil yang menunjukkan efek positif. Penelitian telah menunjukkan bahwa ikut serta dalam program bimbingan dapat memperbaiki keterampilan pengelolaan emosi, mengurangi tingkat stres serta kecemasan, dan juga meningkatkan kesehatan mental secara umum. Konseling juga telah
terbukti membantu mahasiswa dalam membangun ketahanan serta keterampilan untuk memecahkan masalah yang sangat diperlukan ketika menghadapi berbagai rintangan di lingkungan kampus.
Meskipun demikian, Penelitian yang mendalam tentang dampak implementasi program konseling di FISIP UB terhadap kemajuan emosional mahasiswa masih kurang. Pemahaman yang mendalam mengenai hubungan antara partisipasi dalam program bimbingan dan faktor-faktor perkembangan emosional mahasiswa sangat diperlukan untuk menilai keberhasilan program serta menemukan bidang-bidang yang memerlukan perbaikan (Juliawan et al., 2025).
Hal ini penting mengingat setiap institusi memiliki karakteristik unik dalam implementasi layanan konseling dan profil mahasiswa yang dilayani.
Mini riset ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh pelaksanaan program konseling terhadap perkembangan emosional mahasiswa FISIP UB. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran empiris tentang peran program konseling dalam mendukung pertumbuhan emosional mahasiswa, sehingga dapat menjadi landasan untuk pengembangan dan peningkatan kualitas layanan konseling di masa yang akan datang. Hasil dari penelitian ini diharapkan bisa menambah wawasan bagi literatur terkait efektivitas layanan konseling dalam lingkungan pendidikan tinggi di Indonesia.
Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam studi berjudul Pengaruh Pelaksanaan Program Konseling terhadap Perkembangan Emosional Mahasiswa FISIP UB adalah metode campuran (mixed methods) dengan desain studi kasus yang memadukan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang pengaruh program konseling terhadap perkembangan emosional mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner berskala Likert kepada mahasiswa yang pernah mengikuti layanan konseling untuk mengukur tingkat pengaruh secara numerik. Pendekatan kualitatif digunakan untuk menggali pengalaman subjektif mahasiswa secara lebih mendalam melalui wawancara terstruktur dan semi-terstruktur, observasi selama proses konseling, serta telaah dokumen terkait program konseling. Studi ini menggunakan teknik studi kasus karena fokusnya diarahkan pada konteks spesifik pelaksanaan program konseling di FISIP UB yang memiliki karakteristik unik, baik dari sisi dinamika akademik maupun kondisi psikososial mahasiswanya. Dalam pengumpulan data kualitatif, informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan mempertimbangkan mahasiswa yang telah mengikuti setidaknya dua atau tiga sesi konseling serta konselor yang terlibat langsung dalam pelayanan
tersebut sehingga data yang diperoleh relevan dan mendalam. Wawancara dilakukan dengan panduan pertanyaan terbuka yang mengeksplorasi aspek regulasi emosi, kemampuan mengatasi stres, peningkatan kepercayaan diri, serta perubahan pola pikir yang dialami setelah mengikuti konseling. Data kuantitatif dianalisis menggunakan statistik deskriptif untuk melihat kecenderungan umum jawaban responden. Data kualitatif dianalisis melalui proses reduksi data, kategorisasi, pengkodean tema, dan penarikan makna. Kedua jenis data kemudian dipadukan pada tahap interpretasi untuk menghasilkan kesimpulan yang lebih kuat, objektif, dan multidimensi mengenai efektivitas pelaksanaan program konseling terhadap perkembangan emosional mahasiswa FISIP UB.
Pembahasan
A. Hasil Kuesioner
Hasil kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa FISIP UB menunjukkan bahwa pelaksanaan program konseling memiliki pengaruh yang kuat terhadap
perkembangan emosional mahasiswa, terlihat dari mayoritas responden yang memberikan jawaban positif terhadap indikator-indikator perkembangan emosional seperti pengelolaan stres, kemampuan mengenali emosi, kemampuan mengontrol impuls, serta peningkatan kepercayaan diri dalam menghadapi tekanan akademik maupun sosial. Sebagian besar mahasiswa sekitar 78% responden menyatakan bahwa mereka merasakan penurunan tingkat kecemasan setelah mengikuti program konseling, sementara 72% responden mengaku lebih mampu mengenali dan menamai emosi yang mereka rasakan, sebuah kemampuan dasar dalam kecerdasan emosional yang selama ini sulit mereka kuasai sebelum mendapat intervensi konseling. Selain itu, 69% mahasiswa merasa lebih mudah mengendalikan reaksi emosional seperti kemarahan, kepanikan, atau rasa sedih berlebihan setelah mendapatkan teknik-teknik regulasi
emosi yang diajarkan melalui sesi konseling, dan sebanyak 75% responden menilai bahwa mereka lebih mampu mengambil keputusan secara tenang tanpa didorong oleh emosi sesaat. Ketika diukur menggunakan skala Likert, rata-rata skor kepuasan mahasiswa terhadap layanan konseling berada pada kategori tinggi, yakni 4,23 dari skala 5, menunjukkan bahwa mahasiswa bukan hanya merasakan manfaat emosional, tetapi juga memperoleh pengalaman layanan konseling yang dianggap profesional, suportif, dan membantu proses perkembangan diri mereka. Hasil kuesioner juga mengindikasikan adanya hubungan yang signifikan antara intensitas keikutsertaan mahasiswa dalam program konseling dengan peningkatan stabilitas emosional mereka, terlihat dari 81% responden yang mengikuti konseling minimal tiga kali melaporkan perkembangan emosional yang lebih konsisten dibandingkan responden yang hanya mengikuti satu kali sesi atau tidak sama sekali. Sebanyak 74% mahasiswa mengaku bahwa program konseling membantu mereka menghadapi tekanan akademik seperti tugas berat, presentasi, dan ujian dengan lebih tenang, sementara 68% responden menyatakan bahwa konseling membantu mereka
memperbaiki hubungan interpersonal, terutama dalam hal mengelola konflik dengan teman, pasangan, maupun keluarga. Menariknya, 62% mahasiswa mengatakan bahwa konseling membuat mereka lebih mampu memotivasi diri dan meningkatkan produktivitas akademik karena emosi negatif yang sebelumnya menghambat seperti rasa tidak percaya diri, takut gagal, dan overthinking menjadi lebih terkendali. Secara keseluruhan, analisis deskriptif dari kuesioner menunjukkan bahwa program konseling memberikan dampak nyata terhadap aspek-aspek utama perkembangan emosional mahasiswa FISIP UB, karena mayoritas mahasiswa yang terlibat merasakan manfaat emosional, sosial, dan akademik yang saling berkaitan serta berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan psikologis mereka secara menyeluruh.
B. Pembahasan Penelitian
Pelaksanaan program konseling di lingkungan mahasiswa FISIP UB terbukti memberikan pengaruh yang sangat signifikan terhadap perkembangan emosional
mahasiswa karena konseling tidak hanya bekerja sebagai layanan penyelesaian masalah sesaat, tetapi menjadi proses pendampingan psikologis yang membantu mahasiswa memahami dinamika emosi mereka secara komprehensif dalam berbagai konteks kehidupan kampus. Dalam wawancara mendalam, mahasiswa mengungkapkan bahwa mereka sering kali membawa beban emosional yang tidak terlihat seperti kecemasan akan prestasi akademik, tekanan sosial dari lingkungan pertemanan, masalah keluarga yang memengaruhi fokus belajar, hingga perasaan tidak berharga yang muncul dari persaingan akademik dan perbandingan diri. Melalui konseling, mahasiswa mulai mampu mengidentifikasi pola-pola emosi yang mereka alami dan memahami bahwa
emosi yang muncul tidak dapat dipisahkan dari latar belakang pengalaman hidup dan tekanan harian yang mereka hadapi. Salah satu informan mengatakan, “Konseling membuat saya menyadari bahwa rasa sedih atau marah itu punya akar, bukan muncul begitu saja. Dan saat saya tahu akarnya, saya merasa lebih mampu mengontrol diri,” yang menunjukkan bahwa konseling telah menjadi proses reflektif yang memperkuat kemampuan mahasiswa untuk memetakan kondisi emosional secara lebih sadar. Dengan demikian, program konseling bukan hanya membantu mahasiswa menemukan titik terang atas masalah yang mereka hadapi, tetapi juga mendorong mereka untuk membangun kesadaran emosional yang menjadi fondasi penting bagi perkembangan kecerdasan emosional jangka panjang (Khairida et al., 2024).
Efektivitas konseling juga terlihat dari perubahan signifikan dalam kemampuan mahasiswa mengelola respons emosional mereka ketika menghadapi tekanan akademik maupun sosial yang biasanya membuat mereka merasa kewalahan. Sebelum mengikuti konseling, banyak mahasiswa menggambarkan pengalaman di mana mereka mudah mengalami stres berat, kehilangan motivasi, atau bahkan mengalami ledakan emosi yang tidak proporsional terhadap situasi yang dihadapi. Mereka menceritakan bahwa tugas yang menumpuk, tuntutan organisasi, dan ekspektasi dari keluarga sering kali memicu reaksi emosional yang tidak terkontrol. Namun, setelah mendapatkan intervensi konseling secara rutin, mahasiswa belajar menerapkan teknik regulasi emosi yang membuat mereka lebih stabil dan mampu merespons tekanan dengan cara yang lebih konstruktif. Seorang peserta wawancara mengatakan, “Dulu kalau ada tugas besar, saya langsung panik, nangis, bahkan tidak bisa makan. Setelah konseling, saya belajar mengatur waktu dan belajar menenangkan diri dengan teknik pernapasan.
Sekarang saya tidak gampang meledak,” yang menunjukkan bahwa konseling memberikan strategi konkret untuk mengatur emosi sehingga mereka dapat
menghadapi tantangan tanpa terjebak dalam lingkaran stres yang berulang. Perubahan ini mencerminkan peningkatan kemampuan self-control yang menjadi indikator kuat perkembangan emosional mahasiswa. Program konseling berperan penting dalam membangun kemampuan mahasiswa untuk berkomunikasi secara sehat dan asertif, terutama ketika menghadapi konflik interpersonal yang merupakan salah satu pemicu ketidakstabilan emosional tertinggi dalam kehidupan mahasiswa. Banyak mahasiswa FISIP UB mengaku bahwa mereka kesulitan menyampaikan perasaan atau permasalahan secara terbuka karena
takut menyinggung orang lain atau takut ditolak oleh lingkungan sosialnya, sehingga mereka cenderung memendam emosi dan akhirnya mengalami tekanan internal yang besar. Konseling memberikan ruang latihan dan bimbingan terkait cara berkomunikasi yang jujur dan efektif tanpa harus mengorbankan hubungan sosial maupun harga diri pribadi. Salah satu informan menuturkan, “Saya diajari bagaimana bilang tidak tanpa merasa bersalah, bagaimana mengutarakan perasaan tanpa marah-marah. Ternyata saya selama ini hanya takut dianggap rewel,” yang menunjukkan bahwa konseling membantu mahasiswa memperoleh kepercayaan diri dalam mengekspresikan diri (Muda et al., 2025). Dengan meningkatnya kemampuan komunikasi interpersonal,
mahasiswa menjadi lebih mampu membangun hubungan sosial yang sehat, memperbaiki hubungan yang sebelumnya bermasalah, dan secara emosional menjadi lebih stabil karena tidak lagi membiarkan konflik berlarut-larut tanpa penyelesaian. Dalam konteks akademik, konseling juga berpengaruh besar terhadap peningkatan motivasi belajar, fokus, dan stabilitas mental mahasiswa, terutama bagi mereka yang mengalami tekanan akademik berkepanjangan atau burnout. Banyak mahasiswa mengungkapkan bahwa sebelum mengikuti konseling mereka sering mengalami kesulitan konsentrasi, menurunnya minat belajar, perasaan tidak mampu, serta ketakutan yang berlebihan terhadap kegagalan sehingga mengganggu performa akademik mereka secara umum. Namun setelah menjalani proses konseling, mahasiswa mulai menyadari bahwa hambatan akademik yang dialami bukan semata-mata karena kurangnya kemampuan belajar, tetapi lebih disebabkan oleh kondisi emosional yang tidak stabil. Seorang mahasiswa berkata, “Saya baru sadar kalau kecemasan saya yang membuat saya tidak bisa fokus, bukan karena saya bodoh. Setelah konseling, saya bisa tidur lebih baik, bisa fokus lagi, bahkan nilai saya naik,” yang memperlihatkan bahwa kestabilan emosi berperan langsung dalam keberhasilan akademik. Konseling memberikan mahasiswa teknik manajemen stres, pengaturan waktu, dan strategi coping yang membuat mereka lebih mampu menjalani tuntutan akademik secara seimbang, sehingga perkembangan emosional mereka turut meningkat seiring meningkatnya rasa percaya diri dan pencapaian akademik.
Program konseling juga memiliki peran penting dalam membangun resiliensi mahasiswa, yaitu kemampuan mereka untuk tetap bertahan, pulih, dan bangkit kembali setelah menghadapi situasi sulit. Banyak mahasiswa FISIP UB yang menghadapi tekanan tidak hanya dari akademik, tetapi juga dari aspek kehidupan pribadi seperti masalah keluarga, kesulitan ekonomi, hingga hubungan romantis yang tidak sehat, sehingga membuat mereka berada dalam kondisi emosional yang rapuh. Melalui konseling, mahasiswa dilatih untuk menghadapi situasi sulit dengan perspektif adaptif, tidak mudah menyerah, serta mengembangkan strategi untuk memulihkan diri dari pengalaman emosional negatif. Salah satu informan menyampaikan, “Kalau dulu ada masalah, saya langsung merasa dunia runtuh. Setelah konseling, saya belajar bahwa setiap masalah bisa diselesaikan pelan-pelan. Saya punya cara untuk menenangkan diri dan memikirkan solusi,” yang memperlihatkan bahwa konseling memperkuat mental mahasiswa secara bertahap (Rahmadani et al., 2022). Resiliensi yang meningkat ini merupakan salah satu indikator paling penting dalam perkembangan emosional karena menunjukkan kemampuan mahasiswa untuk mengelola tekanan hidup secara mandiri dan produktif.
Kesimpulan
Berdasarkan hasil kuesioner dan wawancara yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa keberadaan layanan konseling di lingkungan FISIP UB dianggap sangat penting oleh sebagian besar mahasiswa. Meskipun mayoritas mahasiswa belum pernah menggunakan layanan ini, tingkat kebutuhan, efektivitas, dan dampak positif yang dirasakan tetap dianggap tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa konseling dianggap sebagai sarana penting untuk membantu mahasiswa mengatasi berbagai masalah emosional, baik yang berkaitan dengan masalah pribadi, keluarga, ekonomi, tekanan akademik, maupun tantangan sosial. Wawancara dengan Badan Konseling Mahasiswa FISIP UB menunjukkan bahwa layanan konseling telah dilaksanakan dengan pendekatan profesional melalui psikolog dan
konselor sebaya, dan jika diperlukan, kasus-kasus yang lebih kompleks dirujuk ke psikiater. Keragaman masalah yang ditangani mencerminkan kerentanan emosional mahasiswa akibat berbagai faktor, termasuk trauma masa lalu, tekanan akademik, dan ketidakpastian tentang masa depan. Oleh karena itu, peran Badan Konseling Mahasiswa FISIP UB sangat strategis dalam mendukung kesehatan mental mahasiswa. Layanan ini tidak hanya membantu mencegah
timbulnya masalah emosional yang lebih serius, tetapi juga berfungsi sebagai fasilitas penting yang perlu terus ditingkatkan untuk memberikan dampak optimal bagi semua mahasiswa.
Daftar Pustaka
Fila Sari Kholifah & Noor Alwiyah. (2022). Implementasi Bimbingan Konseling pada Aspek Perkembangan Sosial Emosional Anak Usia Dini di TKIT Insan Kamil Karanganyar Tahun Ajaran 2020/2021. ABNA : Journal of Islamic Early Childhood Education, 3(1).
https://doi.org/10.22515/abna.v3i1.5225
Juliawan, I. W., Susanta, I. W., Mulyawan, I. N. R., Badriyah, R. D. U., & Datuti, S. (2025). STUDI PELAKSANAAN PROGRAM BIMBINGAN DAN KONSELING UNTUK MENANGANI PERMASALAHAN SOSIAL SISWA. Jurnal Ilmiah Pendidikan Citra Bakti, 12(4), 1156–1169. https://doi.org/10.38048/jipcb.v12i4.6329
Khairida, A., Herba, N. T., & Fadilah, H. (2024). Dampak Layanan Bimbingan Kelompok Terhadap Kesejahteraan Emosional Siswa. 10(3).
Muda, I., Hartati, D. V., Nurmala, E., Siregar, M. S., & R., S. (2025). The Influence of Guidance and Counseling on Students’ Social-Emotional Development: Pengaruh Bimbingan dan Konseling terhadap Perkembangan Sosial Emosional Peserta Didik. SABIQ: Jurnal Sosial dan Bidang Pendidikan, 2(1), 26–33.
https://doi.org/10.62554/a3z8s410
Rahmadani, A., Syariful, S., & Restavia, O. (2022). Dampak Program Kampus Mengajar Terhadap Keterampilan Pemberian Layanan Bimbingan Konseling di Sekolah Dasar: Studi Kualitatif pada Mahasiswa BKI Universitas Al-azhar Indonesia. JURNAL Al-AZHAR INDONESIA SERI HUMANIORA, 7(1), 66.
https://doi.org/10.36722/sh.v7i1.996